「株式会社なごみソリューションズ」は、日本最古の温泉である道後温泉が位置する愛媛県松山市の道後にて、創業150年を数える老舗旅館と、松山の地から日本全国へと展開する創業20年のIT企業が手を結び、誕生しました。
なごみソリューションズは、ITを用いた老舗旅館のおもてなしで培ったノウハウをベースに、ニューノーマル時代にさまざまな市場で求められる便利で快適、そして高付加価値な商品をワンストップで提供するソリューション・ベンダーです。
代表取締役会長 奥村 敏仁（写真：右）
現在、私が代表取締役社長を兼務する旅館・大和屋本店は、慶応４年（1868年）に創業いたしました。
時代の変化に合わせ、施設の姿を変えながら、お客様への変わらぬ「おもてなし」を心がけてまいりましたが、一方で、旅館で働いている社員の「業務効率化」に対する施策については遅れてきたように思います。
「インターフェースはおもてなし、バックヤードは最新のデジタル武装」をキーワードに、おもてなしの質を落とさず、ITの力を借りて、働く環境改善を進めていく中で蓄積してきたノウハウが、同業の方々、また、業界・業種を超えてお役に立てるのではと考えるようになり、なごみソリューションズの設立を決意いたしました。
“おもてなし”とは、日本人が培ってきた、お客様の心を掴む、最強の戦略ツールです。
そして、「おもてなし」を向上させるためのツールとは、現場で使いものになるか。それがすべての基準であり、そのための実証実験を重ね、ミスの可能性を製品から排除します。
なごみソリューションズは、「おもてなし」と「IT」のマリアージュで、企業に真の効率化と安心を提供します。
代表取締役社長 髙橋 利至（写真：左）
「リモート」や「非接触」などニューノーマルが求められる時代。
「IT」こそが“おもてなし”向上に貢献できると確信し、老舗旅館とIT企業が手を結び誕生したのが「株式会社なごみソリューションズ」です。
おもてなしの本場ともいえる創業150年の老舗旅館で商品開発ができる、これが弊社の強みです。
愛媛県の道後温泉から「おもてなしITサービス」を発信し、全国の皆様からの「ありがとう」が集まる会社にしたいと考えております。